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COMPRA DE SERVICIOS TUCINE.TV POR TUCINE.TV

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REGISTROS O RECARGAS DE PLANES

Todos los registros o recarga de planes que se efectúen luego de las 9:00pm hora de Venezuela se procesan al día siguiente en horario laboral, los registros o pagos de planes realizados en días feriados o domingo se procesan el próximo día laboral, los registros o pagos de planes pueden tardar 24 horas en procesarse, si en un periodo de 24 horas no se procesa por favor contacte directamente a soporte vía WhatsApp.

SOPORTE TUCINE.TV GLOBAL

Nuestro servicio técnico tiene ciertas restricciones que aplican a continuación, se debe respetar el horario de atención que brinda TuCINE.tv los cuales se notifican a sus clientes al momento de realizar una solicitud fuera de sus horarios / El soporte técnico solo puede ayudar a clientes de TuCINE.tv, al momento de solicitar asistencia TuCINE.tv, le pedirá nombre deusuario, se realiza una búsqueda y si no pertenece a nuestro panel no podemos dar soporte de ningún tipo / Nuestros clientes tienen el derecho de recibir soporte en términos de fallas de canales, películas o series del VOD, errores de su cuenta, cortes, facturaciones / TuCINE.tv no brinda soporte por problemas de dispositivo en el que instale la App, solo se limita a ayudar al cliente dentro de la App, Tampoco al uso de listas m3u, estas configuraciones debe saberlashacer el cliente y cualquier problema que presente su reproductor de IPTV este mismo debe contactar con el soporte de reproductor de IPTV / TuCINE.tv no puede atender a clientes de otros revendedores.
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