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REGISTROS O RECARGAS DE PLANES

Todos los registros o recarga de planes que se efectúen luego de las 9:00pmhora de Venezuela se procesan al día siguiente en horario laboral, losregistros o pagos de planes realizados en días feriados o domingo se procesanel próximo día laboral, los registros o pagos de planes pueden tardar 24 horasen procesarse, si en un periodo de 24 horas no se procesa por favor contactedirectamente a soporte vía WhatsApp.

SOPORTE TUCINE.TV GLOBAL

Nuestro servicio técnico tiene ciertas restricciones que aplican acontinuación, se debe respetar el horario de atención que brinda TuCINE.tv loscuales se notifican sus clientes al momento de realizar una solicitud fuera desus horarios / El soporte técnico solo puede ayudar a clientes de TuCINE.tv, nodamos soporte a quienes no compren el servicio con TuCINE.tv, al momento desolicitar asistencia TuCINE.tv le pedirá nombre de usuario, se realiza unabúsqueda y si no pertenece a nuestro panel no podemos dar soporte de ningúntipo / Nuestros clientes tienen el derecho de recibir soporte en términos defallas de canales, películas o series del VOD, errores de su cuenta, cortes,facturaciones / TuCINE.tv no brinda soporte por problemas de dispositivo en elque instale la App, solo se limita a ayudar al cliente dentro de la App,Tampoco al uso de listas m3u, estas configuraciones debe saberlas hacer elcliente y cualquier problema que presente su reproductor de IPTV este mismodebe contactar con el soporte de reproductor de IPTV / TuCINE.tv no puedeatender a clientes de otros revendedores / La página oficial de TuCINE.tvTodos los registros o recarga de planes que se efectúen luego de las 9:00pmhora de Venezuela se procesan al día siguiente en horario laboral, losregistros o pagos de planes realizados en días feriados o domingo se procesanel próximo día laboral, los registros o pagos de planes pueden tardar 24 horasen procesarse, si en un periodo de 24 horas no se procesa por favor contactedirectamente a soporte vía WhatsApp.